환불 정책
마지막 업데이트: 2026-11-04
실패한 렌더링
생성이 실패하면 해당 요청에 대해 청구된 크레딧이 자동으로 잔액으로 반환됩니다. 직접 소유권 주장이 필요하지 않습니다. 이렇게 하면 결제 수단에 금액이 복원되는 것이 아니라 서비스 크레딧이 복원됩니다. 일반적인 성공적인 주문은 완료 이메일과 함께 자동으로 전달되며 수동 승인을 기다리지 않습니다. 대기 중이거나 처리 중인 요청이 아직 실패하지 않았습니다. 완료 시간은 다양합니다.
미사용 크레딧
크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우 구매 후 14일 이내에 크레딧 팩 환불을 요청할 수 있습니다. 주문 ID를 support@fancycafeai.site로 이메일로 보내주세요.
품질 문제
완성된 파일을 재생할 수 없거나 명백한 기술적 결함이 있는 경우 평가를 위해 비디오 ID로 지원팀에 문의하세요. 이는 수동결재 서비스가 아닌 자동배송과는 별개의 서비스입니다. 참조 사운드트랙과의 차이를 포함하여 AI의 유사성, 동작, 오디오 변형은 그 자체만으로는 환불을 보장하지 않습니다. 추가 세대는 새로운 유료 요청입니다. 귀하의 법적 권리는 영향을 받지 않습니다.
환불 지급 방법
승인된 환불은 Stripe를 통해 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 처리 기간은 은행이나 결제 서비스 제공업체에 따라 다릅니다.